バリ島ツアー 利用規約
Bali Japanese Tour ご予約条件・キャンセルポリシー
当社ツアーをご利用いただく前に、必ずご確認ください。
本規約は、インドネシア共和国に正式登録されたPT Bali Top Persada（以下「当社」）が提供するバリ島ツアー、オプショナルツアー、離島ツアー、コモド島ツアー、日本語ガイド付きツアー、専用車チャーター等の各種サービス（以下「本サービス」）の利用条件を定めるものです。
当社は、バリ島在住スタッフによる日本語サポート体制のもと、安心・安全な旅行体験をご提供しております。
ご予約前に必ず本規約をご確認くださいますようお願い申し上げます。
第1条（適用範囲）
本規約は、当社が運営するウェブサイトおよびLINE等を通じて提供されるすべてのサービスに適用されます。
第2条（ご予約および契約成立）
ご予約は当ウェブサイト、LINE、お問い合わせフォームよりお申し込みいただけます。
当社より予約確定のご連絡を差し上げた時点で契約成立となります。
天候、交通事情、現地事情によりスケジュールや内容を変更する場合がございます。
安全を最優先に判断し、可能な限り最善の対応をさせていただきます。
第3条（料金およびお支払い）
表示料金は原則としてインドネシアルピア（IDR）となります。日本円での表示は参考価格であり、為替変動により実際のご請求額と差異が生じる場合がございます。
お支払い方法はツアー内容により異なります。
現地払いの場合は、当日現金（キャッシュ）のみのお取り扱いとなります。クレジットカード等はご利用いただけません。
また、コモド島ツアーにつきましては事前手配が必要となるため、ご利用日の6日前までに銀行振込にてお支払いをお願い申し上げます。
*振り込みでお支払いしたい場合お問い合わせ下さい。
第4条（キャンセルポリシー）
- ご利用日の6日前まで：無料
- 5日前～3日前：ツアー料金の50％
- 2前〜当日：ツアー料金の100％
※返金が発生する場合、送金手数料はお客様負担となる場合がございます5
第5条（コモド島ツアー特別規定）
コモド島ツアーにおいて、悪天候または現地港湾当局（シャハバンダール）の判断により出航が認められない場合は、全額返金または日程変更のいずれかをお選びいただけます。
【返金・変更の対象となる事由】
・悪天候により安全上出航が困難と判断された場合
・現地港湾当局（シャハバンダール）より正式に出航許可が下りなかった場合
上記に該当する場合、お客様は以下のいずれかの対応をお選びいただけます。
① 全額返金
② 別日程への変更（空き状況により調整）
なお、お客様のご都合によるキャンセルにつきましては、すでにお支払いいただいた料金の返金はいたしかねますので、あらかじめご了承ください。
第6条（不可抗力）
天災、地震、火山活動、政府規制、感染症拡大、航空機欠航等の不可抗力によりサービス提供が困難となった場合、当社は責任を負いかねます。 ただし、可能な限り日程変更や代替案をご提案いたします。
第7条（責任の範囲）
当社の賠償責任は、お支払いいただいた該当ツアー料金を上限とします。 お客様の故意または過失による損害については責任を負いかねます。 海外旅行保険への加入を強く推奨いたします。
第8条（安全管理）
当社は安全を最優先に運営しておりますが、ボート移動、シュノーケリング、トレッキング等のアクティビティには一定のリスクが伴います。 あらかじめご了承のうえご参加ください。
第9条（個人情報の保護）
お客様の個人情報は、予約およびサービス提供の目的にのみ使用し、適切に管理いたします。
第10条（準拠法）
本規約はインドネシア共和国の法令に準拠します。